Falhas em fornecedores externos levam Nubank e Mercado Pago a suspender saques e transferências de cripto no Brasil hoje
O Nubank e o Mercado Pago promoveram, na sexta-feira (6), uma paralisação temporária e simultânea em parte de suas operações com criptomoedas, afetando diretamente a movimentação de ativos digitais de milhares de clientes em território brasileiro. A medida, de caráter preventivo, foi desencadeada por falhas sistêmicas originadas em empresas parceiras que prestam serviços essenciais de infraestrutura, dados e conformidade regulatória, e não em problemas nas plataformas das próprias instituições financeiras. O episódio ocorre em um momento de forte apreensão no mercado global de ativos digitais, que acumulava, ao longo daquela semana, uma sequência de incidentes de segurança de grandes proporções.
No caso específico do Nubank, a instituição comunicou a suspensão temporária dos serviços de depósito e saque de criptomoedas. A justificativa apresentada pelo banco digital foi uma instabilidade detectada em um fornecedor externo responsável pelo fornecimento de dados. A empresa foi enfática ao esclarecer que a ocorrência não teve origem em sua própria infraestrutura tecnológica e que, portanto, não comprometeu a segurança dos ativos ou das informações dos clientes. De acordo com o comunicado divulgado pela instituição, as equipes técnicas permaneceram em contato direto com o fornecedor afetado para acompanhar a resolução do problema e restabelecer as funcionalidades o mais breve possível. O Nubank também fez questão de ressaltar que os demais serviços relacionados a criptomoedas, notadamente as operações de compra e venda de ativos digitais, continuaram operando normalmente, sem qualquer tipo de interrupção ou impacto.
O Mercado Pago, por sua vez, adotou uma abordagem distinta, porém igualmente cautelosa. A fintech controlada pelo Mercado Livre identificou uma instabilidade nas operações de transferência de criptoativos, que foi atribuída a um incidente sofrido por um fornecedor externo especializado em monitoramento de risco e prevenção à lavagem de dinheiro. Diante do cenário, a empresa optou por bloquear preventivamente parte das transferências destinadas a carteiras externas, como uma medida de proteção destinada a resguardar os recursos dos clientes. A instituição alertou ainda que os depósitos de criptomoedas realizados durante o período de instabilidade poderiam sofrer atrasos na efetivação, mas garantiu que os valores pendentes seriam creditados automaticamente assim que o serviço fosse normalizado. Assim como o Nubank, o Mercado Pago reiterou que as operações de compra e venda de ativos virtuais seguiam funcionando normalmente, sem impactos. A instabilidade também foi sentida em outras operações do grupo na América Latina, afetando clientes no Chile e no México.
A coincidência temporal entre as falhas levantou questionamentos sobre a existência de um elo comum entre os fornecedores afetados, uma vez que nenhuma das duas instituições revelou publicamente os nomes das empresas parceiras envolvidas no episódio. A Fireblocks, empresa que aparece na área de suporte do Nubank como responsável pela custódia de ativos digitais, divulgou um comunicado para esclarecer que a interrupção dos serviços do banco não estava relacionada a problemas em sua plataforma, afirmando que sua infraestrutura operava normalmente. Já a Paxos Trust emergiu como uma fornecedora de blockchain comum às duas instituições, embora não houvesse confirmação oficial de que teria sido a empresa diretamente afetada pelas falhas.
O contexto em que essa paralisação ocorreu é particularmente delicado para o setor de criptoativos. Poucos dias antes, em 29 de outubro, a Binance, maior corretora de criptomoedas do mundo, sofreu o que foi classificado como o maior roubo financeiro da história do setor. Hackers vinculados à Coreia do Norte desviaram aproximadamente US$ 6,3 bilhões da plataforma, em um ataque que durou cerca de 20 minutos e envolveu saques não autorizados de carteiras em múltiplas blockchains. A Binance suspendeu todos os saques imediatamente após o ocorrido e anunciou que utilizaria recursos próprios para cobrir as perdas dos usuários, além de ter conseguido localizar e congelar parte dos ativos desviados com o auxílio de parceiros do setor.
Na esteira desse evento, a corretora brasileira Mercado Bitcoin comunicou, na segunda-feira (2), um incidente de segurança que a levou a suspender temporariamente os serviços de depósito e saque. A empresa bloqueou aproximadamente US$ 11,2 milhões em criptoativos e afirmou que cerca de US$ 38 milhões ainda estavam envolvidos no episódio, trabalhando em conjunto com parceiros como Tether, Circle, Paxos, BRL1 e Chainalysis para rastrear e recuperar os recursos. A corretora garantiu que os clientes não sofreriam prejuízos e que não houve vazamento de dados. Além disso, a exchange sul-coreana Bithumb protagonizou um erro operacional de proporções bilionárias ao creditar erroneamente cerca de 620 mil bitcoins, avaliados em aproximadamente US$ 44 bilhões, a 695 usuários durante uma promoção. O equívoco, causado por uma falha sistêmica, provocou uma onda de vendas que derrubou o preço do bitcoin na plataforma em cerca de 17% em poucos minutos, antes que a exchange conseguisse bloquear as contas afetadas.
Diante desse cenário de múltiplos incidentes, a decisão de Nubank e Mercado Pago de interromper temporariamente parte de suas operações com criptomoedas é interpretada por analistas de mercado como uma medida de precaução e de proteção aos consumidores. A interrupção, embora tenha gerado transtornos pontuais aos usuários, reflete a complexidade da cadeia de fornecedores que sustenta o funcionamento dos serviços de ativos digitais nas plataformas financeiras tradicionais. Nenhuma das duas instituições divulgou o número de clientes afetados ou estabeleceu um prazo específico para a normalização completa dos serviços, limitando-se a afirmar que as operações seriam retomadas assim que os fornecedores restabelecessem a estabilidade de seus sistemas.
Fontes consultadas:
Investalk/BB, Bloomberg, Valor Econômico, Exame, Bloomberg Línea, BPMoney, Times Brasil, Seu Dinheiro, Agência Brasil, IT Forum, The Paypers, CoinMarketCap, Gate, BTCC, CoinPaprika, HTX Insights, Blue News, MEXC Blog, Deriv, Vietnam.vn, R7, UOL Economia, O Globo, Estadão, CNN Brasil, Folha de S.Paulo, Veja, O Tempo, Bem Paraná, Bahia Econômica, Campos 24 Horas, Imprensa Pública, France Info, VietnamPlus, VRT NWS, AASTOCKS, CoinPost, OKX.
