A mudança no comando da Walt Disney Company passou a produzir efeitos concretos e perceptíveis em diferentes níveis da operação global da empresa. Desde fevereiro de 2026, quando Josh D’Amaro assumiu o cargo de diretor executivo, decisões estratégicas vêm sendo implementadas com rapidez e foco claro em reposicionar a companhia tanto internamente quanto diante do público.
Entre os primeiros sinais dessa nova fase está a alteração na comunicação adotada nos parques temáticos, especialmente nos Estados Unidos. Visitantes da Disney World passaram a relatar o retorno da tradicional saudação “Ladies and gentlemen” em anúncios realizados por alto-falantes e apresentações. A expressão, historicamente associada à identidade da Disney, havia sido retirada anos antes como parte de uma reformulação voltada a uma linguagem mais neutra. Naquele período, frases alternativas passaram a ser utilizadas com o objetivo de abranger diferentes perfis de público de forma mais ampla.
O reaparecimento da saudação clássica foi rapidamente percebido e gerou repercussão nas redes sociais, sendo interpretado por muitos como um gesto simbólico de mudança de direção. Mais do que uma simples escolha de palavras, o movimento indica uma revisão mais ampla na forma como a empresa se comunica com seus visitantes e consumidores.
Nos bastidores, a transformação é ainda mais profunda. Após a consolidação da área de marketing realizada no início de 2026, a empresa promoveu um corte expressivo em sua força de trabalho, com a eliminação de cerca de mil posições. A reestruturação atingiu principalmente departamentos criados ou ampliados nos últimos anos, muitos deles ligados a estratégias de comunicação institucional e iniciativas voltadas a reposicionamento de marca.
A saída de Kristina Schake, que ocupava o cargo de Chief Communications Officer, ocorreu no mesmo período e reforça a percepção de uma reformulação estrutural. Ela esteve à frente de projetos que marcaram a fase anterior da empresa, incluindo mudanças na linguagem e na abordagem institucional. Sua saída é vista como parte de um redesenho mais amplo da liderança executiva.
A nova gestão assume após um período de debates intensos sobre o papel da empresa no cenário cultural e social. Durante sua passagem recente pelo comando, Bob Iger já havia indicado a necessidade de recentrar as atividades da Disney em seu principal objetivo, que é o entretenimento. A avaliação interna apontava que determinadas iniciativas adotadas anteriormente haviam gerado reações divergentes entre diferentes segmentos do público, impactando a percepção da marca.
Josh D’Amaro dá continuidade a essa linha de atuação com medidas práticas que buscam simplificar estruturas, reduzir custos e ajustar o posicionamento institucional. A orientação para as equipes tem sido clara no sentido de priorizar conteúdos e experiências com apelo amplo, resgatando elementos considerados essenciais para o sucesso histórico da companhia.
Além das mudanças na comunicação e na estrutura organizacional, há também um movimento de revisão de processos internos e critérios de contratação. A empresa passa a direcionar suas decisões com base em desempenho, eficiência e alinhamento com a proposta central de entretenimento, buscando maior previsibilidade nos resultados e fortalecimento da marca em escala global.
Esse conjunto de ações ocorre em um momento de forte pressão competitiva no setor, com desafios relacionados ao crescimento do streaming, oscilações no mercado cinematográfico e a necessidade constante de inovação nos parques temáticos. A resposta da Disney sob a nova liderança sugere uma tentativa de equilibrar tradição e adaptação, retomando práticas consolidadas enquanto ajusta sua operação às demandas atuais.
O cenário indica que a companhia está empenhada em reconstruir uma identidade mais uniforme e alinhada com sua trajetória histórica, ao mesmo tempo em que busca recuperar consistência operacional e ampliar sua conexão com o público global.
Fonte: Informações baseadas em relatos de visitantes, movimentações corporativas e comunicados internos da Walt Disney Company divulgados ao longo de 2026.